Veel bedrijven streven naar hun websites hoog scoren in zoekmachines, maar het is een bewegend doelwit.
Google heeft bijvoorbeeld zijn algoritme in 2018 3.234 keer bijgewerkt om aan de behoeften van gebruikers te voldoen (waarbij de nadruk wordt gelegd op het onderdeel “optimalisatie” van SEO).
Misschien herinnert u zich nog dat de toevoeging van het featured snippet van Google de genummerd classificatiesysteem van zoekpagina's. Omdat het doel van het fragment is om een eenvoudig antwoord te geven op basis van een sterk stuk inhoud, kan het afkomstig zijn van de tweede of vierde website die wordt vermeld op de resultatenpagina van de zoekmachine in plaats van de eerste.
Als gevolg hiervan klikt 34% van de desktopgebruikers niet eens op een webpagina, omdat hun vragen worden beantwoord door een uitgelicht fragment op de pagina met zoekresultaten. Dit lijkt misschien een goedkope tactiek om verkeer te hamsteren, maar dat is het niet. Door de ervaring van de zoeker voorrang te geven boven de hiërarchie van webpagina's, zorgt Google voor tevreden gebruikers.
Optimaliseren voor zoekmachines zou niet meer uw belangrijkste focus moeten zijn. De voortdurende verschuiving in het algoritme van Google in het afgelopen decennium duidt op een nieuwe marktfocus op het voldoen aan de verwachtingen van gebruikers. In dit bericht zal ik mijn best doen om het gordijn open te trekken en u te laten zien hoe het verbeteren van de gebruikerservaring op uw site ook uw posities zal verbeteren en meer verkeer zal genereren.
Contents
Betrokkenheidsstatistieken van zoekmachines
Voordat we dieper ingaan op de statistieken die waarschijnlijk verband houden met een toename van de ranglijst in het tijdperk van gebruikerservaring, is het vermeldenswaard dat geen enkele zoekmachine een open boek is. Google stelt het publiek op de hoogte wanneer het zijn kernalgoritme bijwerkt, maar het is notoir geheim over deze eigendomsinformatie.
Met dit in gedachten zijn hier een paar statistieken over gebruikersbetrokkenheid die Google en andere zoekmachines lijken te waarderen als prioriteiten.
Mobiele optimalisatie
In 2015 kondigde Google aan dat mobiele optimalisatie een bijdragende factor zou worden voor SEO-ranglijsten. De helft van alle zoekopdrachten is immers afkomstig van mobiele apparaten.
Google beveelt een responsief webdesign aan dat zich aanpast aan desktopcomputers, telefoons en tablets, en het beloont voor mobiel geoptimaliseerde sites met hogere rankings op SERP's.
Hierdoor ontstaat er een ander potentieel voordeel: plaatsing in de felbegeerde ” local pack.” Het local pack is de set van drie bedrijven die worden weergegeven in de zoekresultaten van Google. Eerder had Google daar zeven bedrijven, maar het aantal is sindsdien teruggebracht om een mobielvriendelijke lay-out te behouden.
Semantisch zoeken
We hebben al vermeld dat het algoritme van Google drastisch is veranderd, vooral sinds de oude tijd van het overladen met zoekwoorden. Door de eerste wijziging kon Google niet alleen het gebruik van zoekwoorden beoordelen, maar ook de manier waarop ze werden gebruikt. Tijdens deze fase moesten trefwoorden en woordgroepen op natuurlijke wijze verschijnen. Als ze afbreuk doen aan de leesbaarheid van een pagina, zou Google de positie van die pagina bestraffen.
Na de Hummingbird-update van 2013 houdt het algoritme van de zoekmachine rekening met de algehele betekenis—het realiseert zich dat een pagina meer is dan de som van de zoekwoorden. Als u bijvoorbeeld zocht naar “Wat is het snelste dier?” voorafgaand aan Hummingbird, zou een pagina op verschillende plaatsen de zoekwoorden “snelste dier” moeten gebruiken om het onderwerp door te geven aan de crawlers van Google. Met semantisch zoeken kan Google nu de zoekintentie vergelijken met de inhoud van een pagina om een betere zoekervaring te bieden.
Onlangs heeft Google zoekers geholpen door BERT uit te rollen. Deze technologie is ontworpen voor gebruikers die steeds vaker zoeken door vragen te stellen. Het houdt rekening met de zoekintentie door te analyseren hoe een woord zich contextueel verhoudt tot de woorden die eraan voorafgaan en die erop volgen. De meeste zoekopdrachten via spraakherkenning zijn vragen, dus deze vooruitgang zal Google in de toekomst waarschijnlijk ten goede komen (Comscore voorspelt dat in 2020 de helft van alle zoekopdrachten via zoekmachines gesproken zoekopdrachten zal zijn).
Dwell Time
De dwell time-metriek wordt bepaald door de hoeveelheid tijd die een gebruiker op een pagina doorbrengt voordat hij terug navigeert naar een zoekmachine. Zoekmachines gebruiken deze statistiek om de relevantie van een pagina voor de zoekopdracht van een gebruiker te beoordelen. Als een gebruiker lang op een pagina blijft voordat hij terugkeert naar de SERP, dan is die pagina waarschijnlijk waardevoller dan andere.
Browsers zoals Google Chrome, dat wordt gebruikt door 81% van de W3School-gebruikers 50 miljoen maandelijkse bezoekers vanaf augustus 2020 weten hoe lang een bezoeker op een pagina blijft. De verblijftijd is een belangrijke indicator van relevantie en kwaliteit, dus ontwerpers van webpagina's moeten ernaar streven dat bezoekers zo lang mogelijk op een website blijven.
Helaas is verblijfstijd een van de vele statistieken waartoe alleen zoekmachines toegang hebben. U kunt echter nog steeds andere gegevens gebruiken om de gebruikersbetrokkenheid op uw eigen site te meten. Het bijhouden van statistieken zoals tijd op pagina, bouncepercentage en conversies van uw bestemmingspagina's kan cruciale inzichten bieden in de waarde die uw gebruikers halen uit hun ervaringen met uw website.
4 manieren om gebruikersbetrokkenheid op uw website te vergroten
Realistisch gezien is het gemakkelijk te begrijpen hoe een geweldige gebruikersinterface het potentieel heeft om de zoekposities te verbeteren, maar om dit waar te maken is een ander verhaal. Laten we eens kijken naar verschillende praktische tips voor UX SEO.
1. Augmented Reality
In 2017 bracht de winkel voor persoonlijke verzorging en schoonheid Sephora de Visual Artist-update uit op zijn app. Gebruikers kunnen lippenstiften, oogschaduw en andere cosmetische producten virtueel uitproberen vanuit het comfort van hun huis. Deze kleine op gebruikerservaring gerichte verandering resulteerde in een gerapporteerde organische omzetgroei van 14% moederbedrijf LVMH.
Augmented reality wordt steeds toegankelijker voor kleinere bedrijven. Het is vrij gebruikelijk om bijvoorbeeld brillenwinkelwebsites te vinden die de betrokkenheid van gebruikers stimuleren met AR-functies waarmee klanten virtueel een bril kunnen passen.
U kunt deze technologie ook gebruiken om klanten te betrekken bij de ervaring van een product lanceren. Jordan Brand deed precies dat met de release van zijn Air Jordan III Tinker-sneakers. Sneakerfans kunnen een Snapchat-code scannen, kopen via Shopify en de schoenen binnen een dag laten bezorgen door lokale fulfilmentcentra.
2. Interactieve tools
Het vergroten van de gebruikersbetrokkenheid is net zo eenvoudig als het vinden van manieren om de aandacht van een websitebezoeker te trekken. Interactieve tools en activiteiten die de tijd van een gebruiker in beslag nemen (en waarde opleveren) zijn essentieel bij het creëren van een eersteklas zoekervaring.
Dit kan iets eenvoudigs zijn, zoals een hypotheekkostencalculator op een website voor woningkredieten, een responsieve chatbot of een functie voor live gebruikersenquêtes op uw bestemmingspagina. Warby Parker heeft bijvoorbeeld de online winkelervaring voor brillen op sterkte verbeterd door een online quiz aan te bieden om het juiste montuur te kiezen. De eenvoudige quiz biedt gepersonaliseerd modeadvies en leidt bezoekers langs hun verkooptraject.
Als u een tool als SEMrush gebruikt om de meest bezochte pagina's van een populaire website te identificeren, zult u vaak merken dat ze interactief zijn. Deze tools houden gebruikers betrokken. Door het bijhouden van gebeurtenissen in de tools te installeren, kan Google Analytics rapporteren hoe aantrekkelijk ze zijn.
3. Video-inhoud
Veel marketeers vrezen dat video-inhoud hun pagina's zal vertragen en ervoor zal zorgen dat het bouncepercentage omhoog schiet. Dit is een terechte zorg, maar het kan ook het risico waard zijn. Video is gemakkelijker voor mensen om te verwerken en kan iemand aanmoedigen om 2,6 keer langer op een webpagina te blijven. Goed geplaatste video verbetert de verblijftijd en verhoogt de rankings.
Toyota gebruikte bijvoorbeeld video in zijn interactieve campagne “Choose Your Wild” voor zijn 4Runner-voertuig. De video trekt potentiële klanten aan door ze virtueel “off-road” te laten gaan in het voertuig en stelt het bedrijf tegelijkertijd in staat om op een leuke, onopvallende manier informatie over voorkeuren van klanten te verzamelen.
4. Leadmagneten
Verrassend genoeg zijn enkele van de meest effectieve manieren om ervoor te zorgen dat u een uitzonderlijke gebruikerservaring biedt, helemaal niet bijzonder innovatief. Leadmagneten met gated content zijn geen nieuwe tool op het gebied van digitale marketing, maar u zult merken dat u uw publiek goed kunt beheersen door hun behoeften te begrijpen en toepasselijke content te produceren.
De subtekst van de beweging van Google in de richting van gebruiksvriendelijke webpagina's zorgt er immers alleen maar voor dat hooggeplaatste pagina's waardevolle inhoud bevatten. U zult de gebruikerservaring verbeteren en tegelijkertijd prioriteit geven aan conversie-optimalisatie.
Bidsketch gebruikt deze benadering: het biedt een gratis voorbeeldvoorstel in ruil voor een vrijwillig bekend gemaakt e-mailadres van de klant. Websites met veel inhoud, zoals The Oatmeal en BuzzFeed, leggen op dezelfde manier e-mailadressen vast door quizzen aan te bieden (die ook de betrokkenheid van gebruikers en de verblijftijd verbeteren). Probeer verschillende gratis “goodies” aan te bieden, zoals spreadsheets, tutorials, generatoren of rekenmachines.
Door gebruikers betrokken te houden met waardevolle, zinvolle inhoud, zorgt u niet alleen voor tevredenere bezoekers (en misschien merkadvocaten), maar u zult ook hoog scoren op Google.
Of die betrokkenheid nu voortkomt uit augmented reality, interactiviteit, video's, leadmagnets of een andere benadering, het kan het verschil maken in het succes van de gebruikerservaring en SEO-inspanningen van een bedrijf.