Herinnert iemand zich de dagen dat we op Instagram alleen maar slecht belichte foto's zagen die onze vrienden maakten en memes waarvan we niet wilden dat onze ouders die op Facebook zagen? Nou, we zijn allang voorbij.
Het platform is geëvolueerd van een eenvoudig sociaal platform voor het delen van afbeeldingen naar een beheerplatform voor het genereren van geld. Met de toevoeging van de winkeltools van Instagram richt het zich meer op e-commerce en minder op het sociale aspect.
Wat betekent dat voor merken? We hebben meer dan 500 marketeers ondervraagd om meer te weten te komen over hun Instagram-strategie. Ontdek hieronder wat we ontdekten met betrekking tot de winkelhulpmiddelen van het sociale platform.
Contents
De voordelen en uitdagingen van de winkelhulpmiddelen van Instagram
Toen we marketeers vroegen wat het grootste voordeel is van het gebruik van de winkelhulpmiddelen van Instagram tools, was hun belangrijkste antwoord de grotere vindbaarheid van het product.
In het verleden moesten gebruikers naar de website van een merk navigeren om product- of servicedetails te krijgen. Tegenwoordig kunnen ze er alles over leren wat ze moeten weten. Daarnaast stelt Instagram's “verlanglijst”-functie gebruikers ook in staat om producten die ze leuk vinden op te slaan in een specifieke map in de app.
Afbeelding
Het op een na grootste voordeel is de vereenvoudigde winkelervaring. Voorbij zijn de dagen dat u de app moet verlaten om de aankoop te doen. In één adem ontdek je een merk en doe je een aankoop. Dit betekent een prettiger proces voor consumenten, wat kan leiden tot meer aankopen voor merken.
Een ander belangrijk voordeel van de winkeltools van Instagram is de mogelijkheid om gemakkelijk samen te werken met influencers.
Momenteel kunnen videomakers de producten die ze promoten gemakkelijk taggen en verkeer rechtstreeks naar de winkelpagina van het merk sturen.
Daarnaast test Instagram momenteel een affiliate programma, waarin influencers een eigen Shop-pagina hebben.
Hierdoor kunnen gebruikers gemakkelijk producten vinden die worden aanbevolen door hun favoriete influencers en naadloos een aankoop doen.
Nu, over de niet zo grote obstakels van de winkeltools van Instagram.
Het grootste waar de ondervraagde marketeers over klaagden, zijn problemen met de toeleveringsketen na veel aankopen. Sinds de pandemie is dit voor veel bedrijven een veel voorkomende hindernis geweest, aangezien fabrikanten te maken hebben met achterstanden van een maand of een jaar.
Een andere zorg waarmee marketeers worden geconfronteerd, is dat ze niet genoeg inkomsten genereren door gebruik te maken van de winkeltools van Instagram of door toegang tot bepaalde functies.
37% van de marketeers klaagde ook over de verkoopkosten van Instagram, die momenteel 5% per zending bedragen, of een vast bedrag van $ 0,40 voor zendingen van $ 8,00 of minder. Voor merken zijn dit extra kosten die ze kunnen vermijden door verkeer naar hun website te leiden.
Een ander groot probleem is het verlies van gebruikersgegevens. Wanneer Instagram fungeert als het end-to-end-platform, kunnen merken waardevolle gegevens verliezen om toekomstige strategieën te onderbouwen.
Nu u de voor- en nadelen van de winkeltools kent, gaan we kijken hoe marketeers ze gebruiken .
Hoe marketeers gebruikmaken van Instagram Shopping-tools
Van de marketeers die we hebben ondervraagd in ons bedrijfsgids.biz Blog Research, maakt 32% momenteel gebruik van Instagram Shops in hun marketingstrategie en is 48% van plan om hun investering in 2022.
Terwijl sommige merken de winkeltools meteen na de introductie hebben uitgeprobeerd, duiken andere er nu pas in. Sterker nog, 36% van de marketeers zal dit jaar voor het eerst meer investeren in Instagram Shops.
Ondertussen zal 14% van de marketeers in 2022 prioriteit geven aan Instagram Shops boven alle andere functies.
Een ding om op te merken is echter dat in vergelijking met alle functies die beschikbaar zijn op Instagram, marketeers zeggen dat de winkeltools geen hoge ROI bieden als het gaat om leads. Het plaatsen van inhoud en live gaan biedt veel betere resultaten.
Dat gezegd hebbende, hoewel het misschien niet ideaal is om leads te genereren, kan het goed werken om andere marketingdoelen te bereiken.
Van alle winkelfuncties die beschikbaar zijn op Instagram (tabblad Winkel, producttags, gidsen, Live winkelen), is het tabblad Winkel de meest gebruikte tool door 47% van de ondervraagde marketeers.
Echter, in termen van ROI, het staat op nummer 2. Wat staat er bovenaan? Instagram Shopping van Creators, waarmee influencers de producten die ze gebruiken kunnen taggen in een afbeelding of video.
Wat betreft winkeltools per indeling: het lijkt op in-feed shopping, Stories shopping en Guides shopping worden door meer dan een op de drie marketeers in hetzelfde tempo gebruikt.
Hoe marketeers productlanceringen op Instagram benaderen
Een van de meest interessante bevindingen uit ons onderzoek is dat voor veel merken de shoppingtools van Instagram hun enige e-commerceplatform zijn.
In feite zei 41% van de ondervraagde marketeers dat de meeste merken waarmee ze werken de platformen gebruiken exclusief winkelgereedschap. De overige 59% zegt dat hun merken aanwezig zijn buiten het sociale platform via een e-commerce website.
De vraag is dus: welke invloed hebben de shoppingtools van Instagram op een productlancering? Een op de vier marketeers zegt dat het veel beter is om een product exclusief op het platform te lanceren.
In feite zegt 83% van de ondervraagde marketeers dat ze hebben gewerkt met een merk dat een product exclusief op het platform heeft gelanceerd.
Omgekeerd zegt 15% dat het lanceren van een product/dienst exclusief op Instagram slechter is dan het elders lanceren.
We hebben hier veel besproken. Een feit dat duidelijk is, is dat meer marketeers zullen investeren in de winkeltools van Instagram dan in het verleden. Wat voor het ene merk goed werkt, werkt mogelijk niet voor het andere, op basis van het publiek, het publiek en meer.
Wees dus niet bang om met alle functies te experimenteren en uw gegevens te analyseren om erachter te komen wat biedt het beste investeringsrendement voor uw bedrijf.