Dit bericht verscheen oorspronkelijk in het verkoopgedeelte van Inbound Hub. Abonneer u op Sales om meer van dit soort inhoud te lezen.
Als u een manager bent, moet u zich goed bewust zijn van uw stijl van leidinggeven en hoe deze anderen kan beïnvloeden. Als u zich bewust bent van de extremen van uw gedragstype, kunt u effectiever werken met uw directe ondergeschikten en kunt u transformeren van gewoon een baas in een echte leider.
Maar voordat u dat doet, moet u uw managementstijl identificeren. Ik ben voorstander van het gebruik van de DiSC-gedragsanalyse, maar andere populaire tests zullen ook werken.
DiSC is een acroniem voor de vier primaire gedragsdrijfveren: dominantie, invloed, consciëntieusheid en standvastigheid. Dominante mensen zijn besluitvaardige risiconemers die vrijmoedig en zelfverzekerd spreken. Degenen die door invloed worden gedreven, zijn geneigd om emotie met werk te verweven, en ze zijn geïnteresseerd in het vormen van sociale banden. Mensen die neigen naar consciëntieusheid geven prioriteit aan nauwkeurigheid en precisie, en zijn over het algemeen meer op hun hoede en tactvoller in hun uitdrukking. Steady persoonlijkheden zijn coöperatief en kalm, en benaderen hun werk consistent en methodisch. Doe een DiSC-assessment om erachter te komen in welke vier van deze categorieën u valt.
Als u niet in staat bent om een DiSC-test af te leggen, geen probleem. U kunt ook proberen uzelf te identificeren op basis van twee vragen:
1)Ben je meer open (emotioneel) of meer op je hoede (gecontroleerd)?
2) Ben je meer direct (sneller) of indirect (langzamer tempo)?
Op basis van hoe je deze twee vragen hebt beantwoord, kun je je primaire stijl vinden:
- D – Direct en bewaakt
- i – Direct en open
- S – Indirect en open
- C – Indirect en bewaakt
Zodra u uw brief heeft gevonden, kunt u beginnen uw managementstijl beter verteerbaar te maken voor anderen die uw gedragstype misschien niet delen. Hier zijn enkele manieren waarop een manager die optreedt als een effectieve situationele leider enkele van de scherpere kantjes van zijn of haar persoonlijke stijl kan afronden:
Contents
Als u een dominante regisseur bent (D) …
Je wordt gemotiveerd door winnen, competitie en succes. Je houdt van uitdagingen en stelt hoge eisen aan zowel jezelf als je collega's om resultaten te behalen. Door je directe en veeleisende stijl van leidinggeven, zul je merken dat je makkelijker oog in oog komt te staan met je collega's als je een tandje bijzet. Houd in gedachten dat anderen gevoelens hebben en dat uw harde, betweterige stijl uw ondergeschikten het gevoel kan geven dat ze ontoereikend en boos zijn.
Accepteer dat fouten zullen voorkomen en probeer rechtvaardigheid te temperen met genade. Je zou zelfs grappen kunnen maken over fouten die je maakt, in plaats van altijd een bovenmenselijk beeld te willen projecteren.
Dominante directeuren kunnen anderen op minstens twee manieren laten groeien: door werknemers te prijzen als ze iets goed doen, en door directe ondergeschikten een zekere mate van autoriteit te geven en hen vervolgens uit de weg te gaan zodat ze die kunnen gebruiken. Wat u ook aan controle verliest, u wint waarschijnlijk aan betrokkenheid en verbeterde competentie van het personeel.
Probeer niet bazig te zijn. Vraag de mening van anderen en plan misschien enkele gezamenlijke acties.
Uw mensen zijn niet alleen van u afhankelijk voor ideeën, die u zeer bedreven kunt bedenken, maar ook voor coördinatie, waar u waarschijnlijk minder vertrouwd mee bent. Dus alles wat u kunt doen om beter georganiseerd te worden – lijsten maken, uw agenda actueel houden, prioriteiten stellen aan doelen – zal zowel u als uw team grote voordelen opleveren.
Niets is zo ontmoedigend als te zien dat de baas de bal laat vallen bij belangrijke zaken. Onthoud dus: als u geen follow-up uitvoert, moeilijke beslissingen uitstelt of toezeggingen doet die u niet nakomt, zullen uw werknemers het vertrouwen verliezen. Ook al doe je die dingen niet met opzet, je directe ondergeschikten zullen het gevoel hebben dat je ze in de steek laat. Je charme en warmte kunnen onbetrouwbaarheid niet compenseren.
Begrijp ook dat er conflicten zullen ontstaan. Probeer ze van tevoren af te handelen in plaats van ze onder het tapijt te vegen. Organiseer daarnaast je tijd beter en streef ernaar om je sociale contacten in balans te houden met je taken.
Als je een gewetensvolle denker bent (C) …
Uw hoge normen zijn een tweesnijdend zwaard. Uw medewerkers zijn geïnspireerd door uw zoektocht naar uitmuntendheid, maar ze kunnen gefrustreerd raken omdat ze u nooit helemaal kunnen plezieren.
Een van de beste dingen die u kunt doen, is uw kritiek, uitgesproken of onuitgesproken, verminderen en verzachten. . Houd er rekening mee dat u in bepaalde situaties geneigd bent streng over te komen.
Verlicht uw behoefte aan controle en probeer een meer sociale persoonlijkheid uit te stralen. Loop rond en breng meer tijd door met de troepen, klets met mensen bij de waterkoeler of in de lunchroom.
Besef dat u hoge eisen kunt stellen zonder in elk geval perfectie te eisen. Dat zal een last van uw schouders nemen — en ook van uw werknemers.
Als u een vaste relatie bent (S)…
Je bent waarschijnlijk een geliefde baas. Uw doel zou moeten zijn om een effectievere, geliefde baas te worden.
Leer een beetje uit te rekken, meer of andere taken op je te nemen en probeer ze sneller te volbrengen. Misschien wil je assertiever zijn en opener over je gedachten en gevoelens. Experimenteer met het nemen van kleine risico's.
Sensitief zijn voor de gevoelens van uw werknemers is een van uw grootste sterke punten. Maar je moet een middenweg zoeken tussen dat en uit balans raken door de eerste negatieve opmerking of actie die op je pad komt. Probeer een dikkere huid te ontwikkelen voor het welzijn van het team.
Wat uw stijl ook is, aanpassingsvermogen kan u helpen om bruggen te slaan naar uw werknemers en ervoor te zorgen dat ze zich gewaardeerd voelen. Door te leren zo goed mogelijk in te spelen op hun interesses, zorgen, sterke en zwakke punten, kunt u het meeste uit uw mensen halen en hen tevredener achterlaten.
Overgenomen van “PeopleSmart in Business,” door Tony Alessandra, Ph.D., en Michael J. O'Connor, Ph.D.
Geniet van dit bericht ? Abonneer u op Sales om meer van dit soort content te lezen.